こんにちは kouです！
新任店長や悩やんでいる店長の皆さんへ。店舗を成功に導く鍵となるのは、優れたリーダーシップです。
ただし、一つのリーダーシップスタイルだけでなく、状況に合わせて異なる方法を選択することが重要です。
実際には私自身も、人間力が身についていないまま20代、30代前半をやってきてたくさん失敗を重ねてきました。
その結果、自ら降格を選んだり、会社を辞めたくなったり、店長や管理職になっても人をまとめることができませんでした。
私自身もリーダーシップについて学んでからお店、組織をまとめることができるようになってきましたし、今でも店長、管理職にとって重要なことだと確信しています。
うまくいかないとき、お店、組織をうまくまとめれないときには自身のリーダーシップを見直してみて下さい。
ぜひ実践で生かしてほしいと思います。
本記事では、指示するリーダーシップ、支援するリーダーシップ、参加するリーダーシップ、達成するリーダーシップの4つの方法を提案し、具体例を交えて解説します。
店長やリーダーが一つのリーダーシップスタイルにとらわれず、その環境に適したリーダーシップスタイルをとる必要があり、店長や管理職がリーダーシップスタイルと、その環境を判断し、最適なものを選択しながらやっていきましょう。
指示するリーダーシップ
指示するリーダーシップというのは、明確な指示や方針を示すスタイルです。例えば、新しく売場を作る場合に詳細に指示することで、スタッフは一貫したサービスを提供できます。
また、忙しい時でも冷静に指示を出す姿勢は、スタッフの信頼を築き、効率的な業務遂行を可能にします。
支援するリーダーシップ
支援するリーダーシップというのは、スタッフの成長を重視するスタイルです。
個々の強みを引き出し、能力向上の機会を提供することでモチベーションややりがいを高めます。
例えば、スタッフが新しい課題に取り組む際には、適切な研修や指導を通じて成長を促進します。
参加するリーダーシップ
参加するリーダーシップは、チームと共に働く姿勢を示すスタイルです。
一緒に業務に取り組むことで、スタッフとの信頼関係を深めます。
例えば、忙しい日には品出し、売場作り、レジ、掃除など自分自身にできることでいいのでスタッフと協力し、チームの一員としての姿勢を示すことが重要です。
忙しいのに、座ってばかりや私語をしているようではリーダーシップどころの話にはなりません。
達成するリーダーシップ
達成するリーダーシップは、目標達成に集中するスタイルです。
明確な目標を設定し、スタッフと共に努力して達成する姿勢が求められます。例えば、売上目標を設定し、スタッフと連携して販売戦略を立てることで、チーム全体のモチベーションが向上します。
まとめ
新任店長や経験豊富な店長の皆さん、リーダーシップの重要性を再確認しましょう。
本記事では、指示するリーダーシップ、支援するリーダーシップ、参加するリーダーシップ、達成するリーダーシップという4つの方法を紹介しました。
これらの方法を使い分け、柔軟に対応することで、あなたのリーダーシップは更なる高みへと進化することでしょう。
リーダーシップは一人の力だけで成し遂げるものではありません。スタッフとの共同作業を通じて、協力し合い、チーム全体の力を引き出すことが大切です。
彼らの成長をサポートし、共に成功を追求する姿勢こそが、店舗の成果に大きく影響を与えるのですし、さらに、リーダーシップの影響はお店だけにとどまりません。
スタッフの満足度が向上すれば、顧客にもポジティブな影響が及びます。
また、リーダーシップのスキルは人生全体でも活かされるものであり、職場外でも同じ原則が成り立ち、人間関係やプライベートの成功にも生きてつながっていきます。
未知の挑戦に立ち向かう店長の皆さん、自信を持ってリーダーシップを発揮しましょう。
指示を出すだけでなく、スタッフの成長を支援し、共に目標を達成する方法を選択してください。
そして、店舗の成功はもちろん、スタッフの幸福感や自己成長、人生全体の充実感を築くための鍵であることを心に刻んでもらえたらうれしいです。
リーダーシップの道は決して一筋縄ではいかないかもしれませんが、その成果本当に計り知れませんし、私自身それも体験し、確信しております。
あなたの努力が、店舗の未来を輝かせ、スタッフの人生を、何よりあなたの人生をより豊かにすることを信じ、前進していきましょう!!
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