こんにちは kouです!
アルバイトやパートのスタッフの離職が悩みの種となっている店長の皆様へ、明日から実践できる離職防止の方法をご紹介します。
成功するための鍵は「実践あるのみ」「有言実行」です。スタッフの定着率を高めることは、お店や会社の安定的な運営にとって非常に重要です。
過去には私自身も、特に初めて店長をしたころは、自分のことで精一杯で店長を挫折した過去がありますし、スタッフを大切にできずに離職者も多々出してしまうほど荒れていたこともありました。
もし、このような記事が当時私自身が目にしていたら、きっと店舗運営、組織運営は変わってきていたと思います。
スタッフの定着ができないお店は
- 採用や教育コストがかさむ
- 教育の手間がかかる
- お店、会社の評判が落ちる
店長が気にせず放置していると、上記のことやお店の緊張感が薄れ、雰囲気は乱れ、統率をとることができなくなってしまいます。
本記事では、具体的な施策を通じてアルバイト・パートスタッフの定着を図る方法を詳しくご説明します。
アルバイト・パートスタッフの定着を図る方法
シフトの柔軟性と予測可能性の両立
アルバイト・パートスタッフの定着を図るためには、シフトの柔軟性と予測可能性を両立させることが重要です。
スタッフの希望を尊重しつつ、ある程度の予測ができるシフトを組むことで、スタッフはプライベートとの両立がしやすくなります。
例えば、毎週一定の曜日や時間帯を割り当てるなどの工夫が効果的です。
このようなシフトのバランスを保つことで、スタッフも安心して勤務に集中できるでしょう。
スタッフ同士のコミュニケーション促進
アルバイト・パートスタッフがミーティングなどの朝礼を望まない場合や必要のない時間であれば、代わりに職場内のコミュニケーション方法を見直すことが大切です。
「実践あるのみ」の店長たちは、B4ノートを活用して情報共有を行ったりしています。名簿を貼り付け、サインをするようにすれば全員に共有できます。共有するべきことが全従業員に届きやすいのです。
仕事の裁量権と成長機会の提供
スタッフに仕事の裁量権を持たせることで、やりがいを感じさせることができます。
「実践あるのみ」の店長たちは、具体的な業務に関する意思決定や提案をスタッフに受け入れる姿勢を示すことで、スタッフの存在価値を高め、定着率が向上しています。
また、成長機会を提供するために、新しい業務への挑戦の機会を積極的に提供しています。
こうしたサポートによって、スタッフは自身のスキルアップに取り組む意欲を高めることができるでしょう。
フィードバックと評価の徹底
スタッフへのフィードバックと評価を行うことで、成長意欲を高め、定着率の向上に寄与します。
定期的な面談やフィードバックセッションを通じて、スタッフの頑張りを認め、具体的な改善点や目標を示すことで、モチベーションの向上を図りましょう。
さらに、「実践あるのみ」の店長たちは、スタッフとのコミュニケーションを大切にし、意見交換の場を設けることで、スタッフの声を反映させた改善を実施しています。
スタッフのライフスタイルに合わせた環境づくり
アルバイト・パートスタッフのライフスタイルに合わせた環境づくりが大切です。
「実践あるのみ」の店長たちは、学生や主婦など様々な生活スタイルに合わせて柔軟なシフト調整を行い、スタッフが働きやすい環境を整えています。
こうした配慮によって、スタッフは長期間にわたってお店で働く意欲を持ち続けることができます。
まとめ
「実践あるのみ」、「有言実行」の姿勢は、アルバイト・パートスタッフの定着率向上に大いに貢献します。
離職防止の成功事例を通じて、明日からでも取り組みやすい方法を紹介しました。
スタッフの希望やニーズに柔軟に対応し、コミュニケーションを大切にし、スキルアップの機会を提供し、フィードバックと評価を徹底する。さらに、スタッフのライフスタイルに合わせた環境づくりを心掛けることで、長期間にわたってスタッフの意欲を引き出すことができます。
これらの実践的なアプローチは、お店や会社の成長に繋がるだけでなく、スタッフとの信頼関係を築き、良好な労働環境を形成します。
離職率が低い職場は、スタッフが自身の成長や価値を実感し、共に歩む仲間としての満足感を得る場でもあります。
悩んでいる店長の皆様には、ぜひこの記事で紹介したアイデアを参考にして、スタッフの定着率向上に取り組んでいただきたいと思います。
成功のカギは、「実践」です。一歩踏み出して、明日からでも始めてみましょう!
コメント